Politique d'expédition
Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) après réception de votre email de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée.
En raison d'un volume de production élevé, l'expédition de nos kits de cuisine ou accessoires en aluminium peut prendre jusqu'à 12 semaines. Certains produits ne peuvent pas être expédiés en raison de leurs restrictions respectives.
Tarifs et estimations d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés instantanément à la caisse avec une application intégrée. Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation (y compris la TVA), qui sont encourus une fois que l'envoi atteint votre destination. Proxima Vans n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et relèvent de votre responsabilité en tant que client.
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez l'utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.